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Baldini Castoldi Dalai editore ::
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| Termini & Condizioni |
Quali sono i medodi di pagamento accettati?
Baldini Castoldi Dalai editore accetta pagamenti a mezzo carta di credito (anche attraverso PayPal) e in contrassegno.
Carta di Credito
Sono accettate carte di credito Visa e Mastercard attraverso la piattaforma GestPay, oppure Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard e Carta Aura attraverso al piattaforma Paypal.
ATTENZIONE: nel caso in cui il pagamento avvenga attraverso la piattaforma GestPay, l'addebito sulla tua Carta di Credito verrà effettuato solo nel momento in cui il tuo ordine sarà pronto per la spedizione e solo per gli articoli effettivamente presenti.
Contrassegno
Il pagamento in contrassegno, gestito dal corriere espresso, è possibile solo per le spedizioni effettuate in Italia.
Il pagamento avverrà all'atto della ricezione della merce e dovrà essere effettuato in contanti. Ti raccomandiamo di preparare l'importo esatto indicato nella email di avviso della spedizione in quanto il corriere non puo' dare resto.
Come utilizzate i dati relativi alla mia carta di credito?
Non devi avere nessuna preoccupazione riguardo ai dati relativi alla tua carta di credito, dal momento che non vengono salvati o processati da Baldini Castoldi Dalai editore ma direttamente dalle piattaforme di pagamento: GestPay di Banca Sella oppure Paypal. Entrambe lavorano su server sicuri e certificati.
Quali sono i costi dei metodi di consegna disponibili?
La consegna avviene attraverso corriere espresso ed impiega generalmente 2 giorni lavorativi dalla data di spedizione, da quando cioè ricevi l'email che il tuo ordine è stato spedito.
Se il pagamento dell'ordine viene effettuato con carta di credito, il costo è di €3.99
Se il pagamento dell'ordine viene effettuato in contrassegno, il costo è di €6.49
È possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna?
No. Tutte le spedizioni avvengono tramite corriere espresso e Baldini Castoldi Dalai editore affida le proprie consegne a società di spedizioni che operano su tutto il territorio nazionale e che effettuano le consegne durante tutto l'arco della giornata secondo logiche organizzative proprie e su cui Baldini Castoldi Dalai editore non ha nessun potere di intervento. Dovrai perciò indicare un indirizzo dove sia sempre presente qualcuno per il ritiro del pacco. Se al tuo domicilio non c'è sempre qualcuno che possa firmare la ricevuta di consegna, ti consigliamo di indicare un indirizzo diverso, per esempio una casa con la portineria, un ufficio, un negozio ecc. Puoi modificare l'indirizzo di consegna durante la registrazione dell'ordine o alla pagina I tuoi ordini finché il tuo ordine è in corso.
Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?
Se gli articoli acquistati non ti sono recapitati entro il periodo di spedizione previsto dal tuo metodo di consegna (a partire dalla ricezione dell'email di conferma spedizione), contatta la nostra assistenza all'indirizzo email shop@bcdeditore.it indicando il numero dell'ordine. Provvederemo a controllare la situazione tramite la competente società di consegne.
Cosa succede se un titolo ordinato risulta irreperibile?
Nel nostro shop sono in vendita esclusivamente libri presenti nel nostro catalogo. Accade tuttavia che qualche titolo possa risultare irreperibile perché in ristampa o esaurito o non disponibile presso i nostri magazzini. In questi casi sarai avvertito via e-mail del problema verificatosi e l'ordine per l'articolo non disponibile verrà automaticamente cancellato. Gli eventuali altri articoli presenti nell'ordine saranno immediatamente spediti: naturalmente l'importo degli articoli non disponibili verrà automaticamente detratto dalla somma indicata al momento della registrazione dell'ordine.
Articoli in prenotazione
Anche nel caso di ordini che contengono articoli in prenotazione, l'ordine sarà spedito solo quando l'articolo prenotato sarà entrato in commercio. Nella scheda del titolo, verifica il campo "Data di uscita".
Posso cancellare un ordine?
Puoi cancellare uno o più prodotti dal tuo ordine per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento prima che siano iniziate le procedure per la spedizione dei prodotti ordinati, inviando un'email a shop@bcdeditore.it ed indicando il numero del tuo ordine.
Posso rendere un prodotto dopo averlo ricevuto?
Gli acquisti effettuati sul sito di Baldini Castoldi Dalai editore sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Se hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, hai 10 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto. Accetteremo senza esitazione la resa di qualsiasi articolo, purché in perfette condizioni, rifondendone l'intero ammontare (tranne le spese di imballaggio e spedizione, come previsto dalla legge italiana).
Attenzione: per gli articoli provvisti di bollini SIAE, il prodotto deve essere restituito con il bollino integro. Non saranno accettati resi di articoli con il bollino SIAE rotto o mancante.
Includi nel pacco di spedizione per la resa, che deve essere correttamente confezionato, una copia della nota di consegna e invia il tutto a:
Servizio rese
Baldini Castoldi Dalai editore
Via de Amicis, 43
20123 Milano
ITALIA
Per la spedizione, ti consigliamo di utilizzare un sistema di posta assicurata; tieni presente che oggetti recapitati a un indirizzo diverso da quello del Servizio rese non verranno presi in considerazione.
Prodotti danneggiati Se i prodotti che hai acquistato sono difettosi o hanno subito danni nel trasporto, per favore contatta la nostra assistenza all'indirizzo shop@bcdeditore.it, citando "Articolo mancante, guasto o non conforme", includendo il numero dell'ordine e specificando il problema riscontrato.
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